La 3G en Tunisie perceptions & attentes

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Avez-vous déjà entendu parler de la 3G++ de Tunisie Telecom ?

	Oui
	Non

Etes-vous intéressé par la technologie 3G++ de Tunisie Telecom (Visiophonie, Data, Internet)?

	Oui
	Non

Avez-vous déjà entendu parler de la 3G de Tunisiana ?

	Oui
	Non

Êtes-vous intéressé par la technologie 3G de Tunisiana (Visiophonie, Data, Internet)?

	Oui
	Non

Avez-vous déjà entendu parler du mobile Wifi de Tunisie Telecom ?

	Oui
	Non

Avez-vous déjà acheté la technologie 3G++ de Tunisie Telecom ?

	Oui, la clé 3G++
	Oui, la 3G++ Internet Mobile
	Oui, le mobile wifi 3G++
	Non

Avez-vous l’intention d’acheter la technologie 3G++ de Tunisie Telecom ?

	Oui, la clé 3G++
	Oui, la 3G++ Internet Mobile
	Oui, le mobile Wifi
	Non
	Je ne sais pas encore

Pour quelles raisons ?

	Je suis déjà client d’un autre opérateur téléphonique
	Je ne suis pas intéressé par la technologie 3G Tunisie Telecom
	Je suis intéressé par la technologie 3G des autres opérateurs
	Je pense que cette technologie est très chère
	Autre

A quelle (s) condition(s) seriez-vous intéressé à utiliser la technologie 3 G++ de Tunisie Telecom ?

	Meilleures informations sur les offres disponibles
	Meilleures offres promotionnelles
	Meilleure couverture géographique du réseau
	Connexion plus stable
	Nouvelles offres disponibles
	Autre

Pour quelles raisons êtes vous intéressés par la technologie 3G++ de Tunisie Telecom ?

	La disponibilité des informations sur les offres lancées
	La variété des offres promotionnelles
	La large couverture géographique du réseau 3G++
	La bonne connexion 3G++
	La variété des offres
	Autre

Pour la clé 3G++, quelle offre avez-vous ?

	L’offre prépayée
	L’offre hybride sans engagement
	L’offre hybride avec engagement 12 mois
	L’offre postpayée sans engagement
	L’offre postpayée avec engagement 12 mois
	L’offre illimitée jour & nuit
	L’offre Bundle (ADSL & Clé 3G++)
	Je ne sais pas

Quel est le mode de recharge de votre clé 3G ?

	Carte de recharge pour le mode « Pay as you go»
	Un forfait de 10Go
	Un forfait de 7js

Parmi les activités suivantes, veuillez indiquer celle(s) que vous exercez fréquemment avec votre Clé 3G++ ?

	Recherche d’informations liées à l’actualité (journaux électroniques, magazines,...)
	Recherche professionnelle (travail, stage, mémoire,...)
	Chat (MSN, Skype, Oovoo,...)
	Participation à Facebook
	Participation à Twitter
	E-mailing
	Service administratif à distance (paiement de facture...)
	Consultation de vidéos, photos en ligne/ streaming
	Loisirs (Jeux en réseaux, musique, radio,...)
	Participation à des enquêtes et sondages en ligne
	Téléchargement
	Achat en ligne
	Autre

Vous connectez-vous le plus souvent avec votre Clé 3G++ pendant :

	Le courant de la semaine
	La fin de la semaine (le weekend)
	Les deux sans distinction

Vous connectez-vous le plus souvent avec votre Clé 3G++ pendant :

	La journée
	La nuit
	Les deux sans distinction

Depuis quel(s) endroit(s) vous connectez-vous avec votre Clé 3G++ le plus souvent ?

	Votre domicile
	Chez des proches
	Dans un lieu public
	Dans un lieu de travail
	Dans un lieu d’études (bibliothèque, faculté,...)
	Dans un publinet
	Dans un café / hôtel
	Autre

Veuillez indiquer votre degré de satisfaction à l’égard de la clé 3G++ selon les critères suivants :

Veuillez indiquer votre degré de satisfaction à l’égard de l’internet mobile 3G++ selon les critères suivants :

Comment jugez-vous le mobile Wifi de Tunisie Telecom ?

	Très avantageuse
	Avantageuse
	Moyennement avantageuse
	Désavantageuse
	Très désavantageuse
	Sans opinion

Recommandez-vous la clé 3G++ de Tunisie Telecom à vos proches ?

	Oui
	Non

Comptez vous changer votre clé 3G ++ ?

	Oui
	Non

Vers quel opérateur comptez-vous migrer ?

	Orange Tunisie
	Tunisiana

Recommandez-vous la 3G Internet mobile de Tunisie Telecom à vos proches ?

	Oui
	Non

Recommandez-vous le mobile wifi de Tunisie Telecom à vos proches ?

	Oui
	Non

Avez-vous déjà acheté la clé 3G d’Orange Tunisie?

	Oui
	Non

Avez-vous déjà utilisé la clé 3G d’orange Tunisie?

	Oui
	Non

Veuillez indiquer votre degré de satisfaction à l’égard de la clé 3G d’Orange selon les critères suivants :

Recommandez-vous la clé 3G d’Orange Tunisie à vos proches ?

	Oui
	Non

Comptez vous changer votre clé 3G ?

	Oui
	Non

Vers quel opérateur comptez-vous migrer ?

	Tunisie Telecom
	Tunisiana

Comment jugez-vous le prix de la clé 3G++ de Tunisie Telecom par rapport à la clé 3G d’Orange ?

	Beaucoup plus cher
	Plus cher
	Equivalent
	Moins cher
	Beaucoup moins cher

Comment jugez-vous le débit de connexion Internet de la clé 3 G++ de Tunisie Telecom par rapport à la clé 3G d’Orange ?

	Beaucoup plus élevé
	Plus élevé
	Equivalent
	Moins élevé
	Beaucoup moins élevé

Comment jugez-vous la qualité de réseau de la clé 3 G++ de Tunisie Telecom par rapport à la clé 3G d’Orange ?

	Beaucoup plus stable
	Plus stable
	Equivalent
	Moins stable
	Beaucoup moins stable

Comment jugez-vous les offres promotionnelles relatives à la clé 3G++ de Tunisie Telecom par rapport aux offres d’Orange ?

	Beaucoup plus intéressantes
	Plus intéressantes
	Équivalentes
	Moins intéressantes
	Beaucoup moins intéressantes

Avez-vous déjà acheté la 3G de Tunisiana ?

	Oui
	Non

Avez-vous déjà utilisé la 3G de Tunisiana?

	Oui
	Non

Veuillez indiquer votre degré de satisfaction à l'égard de la clé 3G de Tunisiana selon les critères suivants :

Recommandez-vous la clé 3G de Tunisiana à vos proches ?

	Oui
	Non

Comment jugez-vous le prix de la clé 3G++ de Tunisie Telecom par rapport à la clé 3G de Tunisiana ?

	Beaucoup plus cher
	Plus cher
	Equivalent
	Moins cher
	Beaucoup moins cher

Comment jugez-vous le débit de connexion Internet de la clé 3 G++ de Tunisie Telecom par rapport à la clé 3G de Tunisiana ?

	Beaucoup plus élevé
	Plus élevé
	Equivalent
	Moins élevé
	Beaucoup moins élevé

Comment jugez-vous la qualité de réseau de la clé 3 G++ de Tunisie Telecom par rapport à la clé 3G de Tunisiana ?

	Beaucoup plus stable
	Plus stable
	Equivalent
	Moins stable
	Beaucoup moins stable

Comment jugez-vous les offres promotionnelles relatives à la clé 3G++ de Tunisie Telecom par rapport aux offres de Tunisiana ?

	Beaucoup plus intéressantes
	Plus intéressantes
	Équivalentes
	Moins intéressantes
	Beaucoup moins intéressantes

Comment jugez-vous le prix de la clé 3G de Tunisiana par rapport à la clé 3G d'Orange ?

	Beaucoup plus cher
	Plus cher
	Equivalent
	Moins cher
	Beaucoup moins cher

Comment jugez-vous le débit de connexion Internet de la clé 3G de Tunisiana par rapport à la clé 3G d'Orange ?

	Beaucoup plus élevé
	Plus élevé
	Equivalent
	Moins élevé
	Beaucoup moins élevé

Comment jugez-vous la qualité de réseau de la clé 3G de Tunisiana par rapport à la clé 3G d'Orange ?

	Beaucoup plus stable
	Plus stable
	Equivalent
	Moins stable
	Beaucoup moins stable

Comment jugez-vous les offres promotionnelles relatives à la clé 3G de Tunisiana par rapport aux offres d'Orange ?

	Beaucoup plus intéressantes
	Plus intéressantes
	Équivalentes
	Moins intéressantes
	Beaucoup moins intéressantes

Quel est l'opérateur de votre ligne principale ? (la ligne que vous utilisez le plus)?

	Tunisie Telecom ou Elissa
	Tunisiana
	Orange Tunisie

Avez-vous un commentaire à faire ?

	Oui
	Non

Enquête réalisée par